기술 계획 및 전략적 우선순위
오늘날 그 어느 때보다 중요한 기술 계획의 성격은 '기술 목록'에서 '서비스 역량' 모델로 변화하고 있습니다. 기술은 '있으면 좋은 것'에서 '중요한 것'으로 바뀌었고 이제 중요한 전략적 자산으로 간주되고 있습니다. 이는 교육을 포함한 거의 모든 업종에서 이러한 관점을 취하고 있습니다. 가장 진보적인 기술 계획 중 일부는 의도적으로 특정 기술을 언급하지 않고 조직의 민첩성이 전략적 목표를 가장 잘 달성하고 혁신의 핵심 요소인 빠른 반복의 요구를 충족할 수 있도록 핵심 인프라 및 지원 프로세스의 역량을 계획합니다.
전략적 기술 우선 순위는 미네소타 기술 교사 팀이 미디어 전문가, 기술 부서 직원, 교육 및 학습 부서 직원, 2016 국가 교육 기술 계획, 기술 산업 전문가, 유사한 성과가 높은 학군의 CTO 및 기술 책임자의 의견을 수렴하여 개발했습니다.
네 가지 기본 기술 우선순위는 원칙을 기반으로 하며, 지구임무 수행에 있어 기술 구현의 필수적인 업무의 틀을 제공하기 위해 선정되었습니다. 향후 몇 년 동안 새로운 기술, 프로그램, 관행 및 교육 수단이 등장할 것이며, 이 우선순위는 이러한 기술 및 관행에 대한 평가, 설계, 실행, 지원 및 훈련을 가능하게 하기 위한 것입니다.
네 가지 전략적 우선 순위
아래의 우선순위는 교육구의 전반적인 사명을 지원하도록 설계되었으며, 운영 및 교육 영역을 모두 지원합니다. 비즈니스 운영과 새로운 교육 및 학습 교육 프레임워크는 모두 아래의 광범위한 전략적 기술 우선순위에 의해 지원되는 필수 영역입니다. 이러한 각 영역은 교육구의 업무를 지원하는 데 필수적입니다.
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- 우선순위 1: 인프라
- 우선순위 2: IT 서비스 관리(ITSM)
- 우선순위 3: 전문성 개발
- 우선순위 4: 학습 기술
우선순위 1: 인프라
- 대역폭, 로컬 및 광역 네트워크: 풍부한 미디어, 디바이스 확산, 디지털 학습 리소스의 품질 향상으로 인해 대역폭 요구가 증가함에 따라 내부 및 외부 네트워크는 예상되는 요구보다 앞서 나가야 합니다. 여기에는 내부 스위칭 및 처리량, WiFi, 외부 대역폭 및 관련 네트워크 이중화 시스템이 포함됩니다.
- 데이터 시스템: 운영 및 교육 업무를 지원하려면 수많은 필수 서비스와 데이터베이스가 필요합니다. 이러한 애플리케이션을 실행하는 데이터 시스템은 가능한 경우 고가용성과 지속적인 가용성을 제공할 수 있도록 구성해야 합니다. 여기에는 재무, HR, 학생 시스템 커뮤니케이션 시스템(전화, 이메일, 웹사이트) Skyward Family Access, Schoology 및 기타 여러 인프라 서비스가 포함됩니다.
우선순위 2: IT 서비스 관리(ITSM)
- IT 서비스 관리: 정보 기술 인프라 라이브러리 (ITIL)는 IT 서비스를 비즈니스 요구사항에 맞추는 데 초점을 맞춘 IT 서비스 관리(ITSM)를 위한 일련의 관행입니다. ITIL 및 ITSM은 교육구의 비전, 전략적 목표, 비즈니스 운영 및 교육 및 학습 교육 프레임워크의 8가지 차원을 모두 충족하는 기술 생태계를 제공하기 위해 교육구에서 채택된 모범 사례입니다.
- 보안, 신원 및 정책 관리: 신원 관리, 보안 및 위협 완화는 점점 더 중요해지고 있으며 학생, 학부모, 교직원, 커뮤니티 등 모든 사용자 그룹에 대해 교육구 전체에서 최우선 순위로 유지될 것입니다. 가능한 경우 일관되고 자동화된 신원 관리 도구를 사용하여 잠재적인 사용자 계정 관리 오류를 최소화하고 사용자 계정의 빠른 온보딩과 정확한 오프보딩이 이루어질 수 있도록 해야 합니다. 보안 모범 사례의 지속적인 개발과 함께 보안 도구 및 알림 시스템은 보안 관리에서 중요한 역할을 합니다.
- 학생, 학부모, 교직원 및 커뮤니티 액세스: 신뢰할 수 있는 기술(하드웨어, 소프트웨어, 인프라, 지원 및 교육)에 대한 접근은 교육구의 사명에 매우 중요합니다. 적절하고 지속 가능한 장비 교체 주기, 소프트웨어 업데이트, 교육구 커뮤니티에 대한 효과적인 지원 및 교육은 필수적인 우선순위입니다. 직원과 커뮤니티를 위한 헬프 데스크가 운영되면 대량의 디지털 지원 자료도 제공됩니다. 인프라 장비와 학생 기기의 정기적인 장비 교체 주기는 다년 주기로 계획하고 예산을 책정해야 합니다.
우선순위 3: 전문성 개발
- 업계에서 종종 간과되는 이 필수 영역은 매년 전체 기술 예산의 약 15%가 투입됩니다. 전문성 개발은 다른 기술 투자를 활용하여 진정한 구현을 보장합니다. 잘 계획되고 지속적인 전문성 개발은 성공적인 기술 도입과 긴밀한 통합을 위한 핵심 요소입니다. 교육은 관련성이 높고, 빈번하며, 차별화되어야 합니다.
우선순위 4: 학습 기술
- "교육 기술"이라고도 불리는 이 영역은 교육 실습에 대한 기술 통합, 가장 적합한 학생 및 교직원 기기 선택, 학습 소프트웨어 애플리케이션 선택, 디지털 교육 실습, 연구 개발, 디지털 시민권, 건강 및 균형, 전문성 개발, 학습 가속화와 심화를 위한 정책 및 프로그래밍을 다루는 상당히 큰 영역입니다. 학습 기술 영역은 종종 가장 먼저 테스트하고 구현할 새롭고 잠재적으로 개선된 기술이 가장 많기 때문에 고성능 인프라의 이점을 가장 많이 누릴 수 있는 영역입니다.
- 미네통카 기술 신념 선언문: 2014년 봄, iPad 구현 리더십 팀은 기술 관련 의사 결정과 구현을 안내하는 데 계속 사용되는 신념 선언문 목록에 합의했습니다. 미네통카의 교육 모델은 샬롯 다니엘슨 프레임워크에 기반을 두고 있으며, 다른 주요 교육 전략 중에서도 교실에서 개인 기술을 통합하는 데 중점을 두고 있습니다.